Νέα καμπάνια ενημέρωσης και ευαισθητοποίησης για την ηλεκτρονική απάτη με το μήνυμα «Κάποιες Ειδοποιήσεις είναι Καλύτερο να τις Αγνοείς» δημιουργήθηκε από την Ελληνική Ένωση Τραπεζών σε συνεργασία με τη Mastercard.

Παρά το γεγονός ότι οι απάτες με τα σύγχρονα μέσα ηλεκτρονικών συναλλαγών εμφάνισαν περαιτέρω μείωση, οι ελληνικές τράπεζες κρίνουν αναγκαία τη συνεχή ενημέρωση των συναλλασσόμενων για τις νέες τυπολογίες απάτης που εφαρμόζουν οι δράστες, αλλά και ενδεδειγμένους τρόπους προστασίας από αυτές.

Οι συχνότερες μέθοδοι περιλαμβάνουν την απάτη μέσω τηλεφωνικής κλήσης (Vishing), μέσω email (Phishing) και μέσω SMS (SMiShing). Συνήθως ο χρήστης λαμβάνει ψεύτικους ψηφιακούς συνδέσμους (links) με αληθοφανή χαρακτηριστικά (επωνυμία ή λογότυπο τράπεζας ή άλλου οργανισμού). Η επίσκεψη σε αυτούς τους συνδέσμους μπορεί να οδηγήσει σε επιζήμιες ενέργειες, όπως την αποκάλυψη ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων και κωδικών ασφαλείας, την αποστολή χρηματικών ποσών για υποτιθέμενη αγορά ή ακόμα και την εγκατάσταση κακόβουλου λογισμικού σε συσκευές.  Για τον σκοπό της καμπάνιας δημιουργήθηκαν ισάριθμα τηλεοπτικά σποτ που καλύπτουν και τα 3 είδη ηλεκτρονικής απάτης.

Ο Οργανισμός Προώθησης Εναλλακτικών Μεθόδων Επίλυσης Διαφορών και η Ελληνική Ένωση Τραπεζών συνδιοργάνωσαν, στις 14 Δεκεμβρίου 2023, εκδήλωση με θέμα την Διαμεσολάβηση στις Τραπεζικές Συμβάσεις. Η εκδήλωση φιλοξενήθηκε στο Αμφιθέατρο του Μεγάρου Καρατζά της Εθνικής Τράπεζας.

Η έναρξη της εκδήλωσης έγινε από τον Υπουργό Δικαιοσύνης κ. Γεώργιο Φλωρίδη, ο οποίος στην εισαγωγική του τοποθέτηση αναφέρθηκε στην ανάγκη επιτάχυνσης στην απονομή της Δικαιοσύνης, και τη σημαντική συνεισφορά της διαμεσολάβησης στη σχετική εθνική προσπάθεια και κάλεσε τους εκπροσώπους του νομικού κόσμου να στηρίξουν τη μετάβαση στους εναλλακτικούς τρόπους επίλυσης διαφορών (διαιτησία, διαμεσολάβηση).

Οι ευρωπαϊκές τράπεζες καλούνται να δημιουργήσουν ένα κοινό όραμα για τη συμβολή του χρηματοπιστωτικού τομέα στη διατήρηση της ευρωπαϊκής ανταγωνιστικότητας

 Η 137η συνεδρίαση του Διοικητικού Συμβουλίου («ΔΣ») της ΕΤΟ πραγματοποιήθηκε στη Μαδρίτη στις 24 Νοεμβρίου 2023.  Η Ελληνική Ένωση Τραπεζών εκπροσωπήθηκε από τον Πρόεδρο του Διοικητικού Συμβουλίου, κ. Γκίκα Χαρδούβελη, και την Acting Γενική Διευθύντρια, κα Χαρούλα Απαλαγάκη.

1. Στο πλαίσιο της συναλλακτικής σχέσης τους  με τις επιχειρήσεις οι τράπεζες μέλη, που συμμετέχουν στη συγκεκριμένη διατραπεζική πρωτοβουλία (ESGr / Πρωτοβουλία κοινού διατραπεζικού ESG ερωτηματολογίου), ενδέχεται να έχουν ήδη αποστείλει, ατομικά οι ίδιες, δικά τους ερωτηματολόγια, και μάλιστα με  χρήση της πλατφόρμας ESGr, στο πλαίσιο δοκιμαστικών εφαρμογών της.

2. Διευκρινίζεται, ωστόσο, ότι η συμπλήρωση αυτών των ερωτηματολογίων, δεν υποκαθιστά την ανάγκη συμπλήρωσης του κοινής αποδοχής διατραπεζικού ESG ερωτηματολογίου, το οποίο έχει προκύψει από την ως άνω διατραπεζική πρωτοβουλία, και το οποίο αποστέλλεται με ειδικό σύνδεσμο.

3. Επίσης, για τις ανάγκες συμπλήρωσης του κοινού διατραπεζικού ESG ερωτηματολογίου, παρακαλούνται οι επιχειρήσεις να δημιουργούν τους αποκλειστικούς για τη διατραπεζική πρωτοβουλία κωδικούς, οι οποίοι αφορούν στη διαδικασία συμπλήρωσης αυτού, σημειώνοντας ότι οι αρχικοί κωδικοί που αποκτήθηκαν στο πλαίσιο δοκιμών έχουν διαγραφεί.

4. Tέλος σας διαβεβαιώνουμε ότι η συμπλήρωση του κοινού διατραπεζικού ESG ερωτηματολογίου θα απαιτείται να γίνεται μια φορά ετησίως και οι απαντήσεις σας θα αποστέλλονται από την πλατφόρμα ESGr σε όλες τις τράπεζες με τις οποίες συνεργάζεστε.